코로나(COVID-19)가 바꿔놓은 캐나다 토론토 가정의 클리닉 현 상황은?

코로나로 인해 토론토의 가정의 클리닉 상황이 많이 바뀌었습니다. 대부분의 토론토 가정의 클리닉은 대면진료보단 전화 또는 영상으로 진료를 시작했습니다.

몇몇 워크인 클리닉은 아예 문을 닫았고 계속 열고 있는 클리닉도 변경사항이 있을 수도 있으니 꼭 전화로 먼저 확인하시는게 좋습니다.

아래는 제 클리닉 환자들에게 최근 보낸 이메일입니다.

<이메일 영문버전>

Dear Patients,

IMPORTANT MESSAGE REGARDING UPCOMING APPOINTMENTS DURING THE PANDEMIC

Due to efforts to contain COVID-19 infections (Coronavirus), we are making the following changes to upcoming appointments until further notice:

– Most appointments will be over the telephone and/or video consult.
– Prescheduled appointments will change to a phone appointment and your doctor will try to call you as close as possible to the scheduled time.
– Cancellation of most elective “check-up” appointments.
– Please call the office if you are due for any urgent specific tests, and we can email requisitions to you
– We recommend that you please postpone any non-urgent appointments and tests to reduce your exposure risk

Please call the office for a telephone appointment regarding:
– medication review
– new urgent concerns
– Diabetes follow up-(avoid unnecessary trips to the lab, have a home glucometer)- Other chronic condition follow up-BP -make certain you have a home monitor (OMRON)
– review of test results
– arranging screening tests for postponed check ups

After a telephone consultation, if your doctor thinks it is important that you be seen in person, then she will advise accordingly. Or there will possibly be a video consultation.

Possible in-person visits:
– well baby visits/vaccinations at pre-booked times.
– other visits: only AFTER physician phone consultation to determine need

To keep everyone safe who attends office visits, please be aware that we are spacing patients in our waiting room, and continuing to disinfect common areas and exam rooms using hospital-grade disinfectants.

Minimizing Risk of Exposure to all: Please DO NOT come to the office without calling first.
– do not come to the office without first having a physician telephone consultation and approval to come see your doctor
– do not come to the office with any symptoms consistent with COVID-19, symptoms such as fever/cough/shortness of breath

Under usual circumstances, as your family physicians, we would be pleased to see you in the office if you are sick and coughing. However, given the current pandemic, we must be very strict on who can be seen in the office for the safety of all patients and staff.
We are unable to do COVID-19 testing in our office – we do not have the equipment to do so. Do not try to come here for testing.
If a sick patient comes into our office and subsequently tests positive for COVID-19, our clinic would be exposed and need to shut down for 14 days. We are striving to avoid this situation so we can remain available to our patients throughout the pandemic.

New COVID-19 Assessment and Testing Centres:
If you think that you might have the coronavirus, it is critical that you call TELEHEALTH ONTARIO 1-866-553-7205 to be screened and verify if you should attend an assessment center or self-isolate at home for 14 days.

For information about COVID-19 Assessment Centres:
Toronto Region COVID-19 Assessment Centres

CHANGES to AFTER HOUR FHO OFFICE CLINICS:
For after hours medical care, as before please call: 416-488-1148
Please be aware that most after hour clinics will also now be telephone and/or video consultations and not in person visits, until further notice.

어떤 식으로 진료를 하나요?

요약하자면 전화진료를 하고 있으니 전화를 해서 문의를 하되, 꼭 와야 되는경우를 제외하고는 전화로 진료합니다. 몇몇 클리닉은 영상진료도 하는데 저희 클리닉은 가능하진 않습니다. 방법은 평소처럼 클리닉에 전화로 연락하시고 약속시간을 정하면 의사가 정해진 시간에 전화를 하는 방식입니다.

전화진료로 가능한것은:

• 약 처방 – 주로 약국으로 처방전을 직접 fax합니다.
• 급하지 않은 사항에 대한 진료
• 검사용지 제공 – 저희는 필요할경우 이메일로 전달합니다.
• 각종 서류 작성 – 이메일로 작성서류를 보내시면 처리할 수 있습니다.
• 검사 결과 확인 등등

비대면으로 할 수 있는 진료라면 가능한 전화로 가능하니 확실하지 않으면 일단 본인 가정의 클리닉에 연락해보세요. 당연히 전화가 일반 진료를 대체할 수는 없는 노릇이지만 현재 상황을 봤을 때 클리닉에 오는것이 건강상 더 위험하다는 판단에 정부에서 내려진 조치입니다.

비대면 전화진료의 예

혈압약 또는 당뇨약등을 복용하는데 혈압약이 다 떨어졌다면 가정의 클리닉에 전화를 하시면 약속을 잡아 줍니다. 정해진 시간에 가정의가 전화를 줄것이고 상담 후에 적합하다면 약 처방을 내려줍니다. 처방약은 본인이 평소가던 약국 (또는 없다면 원하는곳)으로 fax로 보내줍니다. 그 후 약국에 가서 약을 받아가거나 배달을 하는 약국이면 그렇게 받아도 됩니다.

코로나가 의심된다면

이메일에 써있듯이 저희 클리닉 포함 대부분의 클리닉에서는 검사를 하지 않습니다. 다만 위의 이메일 링크에 들어가면 현재 토론토에서 검사가능한곳 링크가 있으니 가까운곳을 클릭해서 확인하시면 됩니다. 내가 검사가 필요한지 알고 싶다면 저번 포스트를 참조해주세요.